酒店把“讲学习、比贡献、爱企业、做主人”作为企业精神。这一长期以来养成的行为模式是酒店实现奋斗目标的支撑点。

　　酒店遵循“一切为宾客着想，一切方便宾客”和“以人为本”的经营管理理念，始终将宾客至上、员工第一作为酒店在实现目标过程中所推崇和奉行的基本信念。

　　酒店在经营活动中，一切以宾客为中心，注重软、硬件质量的提高和改善，想宾客之所想、急宾客之所急、帮宾客之所需，力求为宾客创造舒适、满意的消费环境与氛围，满足宾客的物质需求和心理需求，从而达到提高竞争能力，塑造品牌，提升美誉度、知名度的经营目标。

　　酒店在管理中，将人才管理作为基本目标，围绕“关注人、关心人、教育人、选好人、用好人”这一原则，密切关注员工的成长和发展，努力为员工创造良好的工作、学习、生活环境，提高员工的满意度、忠诚度，培养员工的团结协作精神，形成良好的“以德用人、以能择岗、优胜劣汰、激励成长”的人力资源管理格局。　　

　　酒店实行“目标管理”、“规范管理”，以有效的激励与控制机制和制度约束机制为手段，强化了企业目标，规范了企业制度，使各项管理更加协调、顺畅，使酒店最终创造出良好的经济效益和社会价值。